SK텔레콤 유심(USIM) 해킹 사고 이후 보이스피싱 등 금융사기에 대한 대중의 불안감이 커지면서, 금융당국이 운영 중인 ‘여신거래 및 비대면 계좌개설 안심차단 서비스’에 대한 관심이 급격히 증가하고 있다. 금융위원회에 따르면, 5월 12일 기준 여신거래 안심차단 서비스 누적 가입자는 255만 명, 비대면 계좌개설 안심차단 서비스 가입자는 204만 명으로 집계됐다. 특히 이번 해킹 사고가 발생한 4월 22일 이후 각각 212만 명, 188만 명이 새롭게 가입해 단기간 내 대규모 증가세를 보였다.

 

이 같은 추세는 명의 도용, 대포통장 개설, 비대면 금융사기 등의 범죄에 대한 사회적 경각심이 높아진 데 따른 결과로 풀이된다. 특히 주목할 점은 이전까지는 주로 고령층이 안심차단 서비스를 이용했지만, 이번 사고 이후 20\~50대 청장년층의 가입이 뚜렷하게 늘었다는 점이다. 사고 이전 여신거래 안심차단 서비스 가입자의 연령 분포에서 60대 이상 비중이 54.9%에 달했지만, 최근에는 29.4%로 감소했고, 대신 20대 12.8%, 30대 16.8%, 40대 19.9%, 50대 21.1%로 비중이 골고루 확대됐다. 이는 디지털 환경에 익숙한 세대도 사이버 금융 범죄의 피해자가 될 수 있다는 인식이 퍼졌기 때문으로 해석된다.

 

여신거래 안심차단 서비스는 신용대출, 카드론, 신용카드 신규 발급, 할부금융, 예·적금 담보대출 등 비대면으로 이뤄지는 개인 명의의 여신거래를 사전에 차단하는 기능을 제공한다. 비대면 계좌개설 안심차단은 보이스피싱 조직이 불법 자금 세탁에 활용하는 대포통장 개설을 원천 차단하기 위한 목적으로 도입됐다. 이 두 서비스는 금융사기 예방에 있어 핵심적인 1차 방어 수단으로 자리잡고 있다.

 

급증하는 수요에 발맞춰 금융당국은 이용자 편의를 높이기 위한 제도 개선에도 나섰다. 먼저, 여신거래 안심차단 서비스 신청 시 그동안 의무적으로 차단됐던 ‘신용카드 신규 발급’ 항목을 선택사항으로 전환했다. 기존에는 신용대출이나 카드론 등의 차단만 원하더라도 신용카드 신규 발급까지 자동으로 제한돼 실생활에서 불편이 따랐다. 개선 이후에는 사용자가 자신의 필요에 따라 해당 항목을 직접 선택할 수 있게 됐고, 기존 가입자도 설정을 수정할 수 있도록 허용됐다.

 

 

 

또한, 지금까지는 해당 서비스를 신청하거나 해제하려면 본인이 직접 금융회사 영업점을 방문하거나 모바일앱을 이용해야 했기 때문에, 거동이 불편한 고령자나 스마트폰 활용이 어려운 이들에게는 접근 장벽이 있었다. 이를 개선하기 위해 금융당국은 위임장을 소지한 가족이 대리로 신청 및 해제할 수 있도록 제도를 개편했다. 다만 위임 절차와 인증 방식 등 구체적인 지침은 각 금융회사별로 마련될 예정이다.

 

서비스 접근성 확대도 추진된다. 기존에는 시중은행 중심으로 모바일 기반 신청이 가능했지만, 앞으로는 상호금융권으로 확대된다. 이달 말부터는 농협 조합을 시작으로, 새마을금고, 신협 등 지역 밀착형 금융기관에서도 순차적으로 비대면 신청이 가능해질 예정이다. 이는 특히 지방 거주자나 고령층 등 지역 금융기관 이용자들이 보다 쉽게 보안 서비스를 이용할 수 있도록 하는 조치로 평가된다.

 

전문가들은 이러한 안심차단 서비스가 전화금융사기, 계좌 도용, 불법 자금 유통 등 다양한 금융 범죄로부터 소비자를 보호하는 데 있어 효과적인 방패 역할을 한다고 평가한다. 실제로 서비스 도입 이후 차단 설정만으로도 수많은 보이스피싱 시도가 사전에 무력화되는 사례가 확인되면서, 소비자의 자발적 참여를 유도할 수 있는 제도적 기반이 중요하다는 인식도 확산되고 있다.

 

금융위원회는 “이번 제도 개선을 통해 더 많은 소비자들이 안심차단 서비스를 이용해 금융사기로부터 보호받을 수 있을 것으로 기대한다”며 “향후에도 금융권과 협력해 서비스 운영 실태를 지속적으로 점검하고, 제도의 실효성을 높이기 위한 추가 개선을 이어갈 계획”이라고 밝혔다. 앞으로 안심차단 서비스는 점점 더 복잡해지는 디지털 금융 환경 속에서 소비자의 금융자산을 지키기 위한 핵심 안전망으로 자리매김할 전망이다.