커피 프랜차이즈 브랜드 투썸플레이스가 최근 온라인상에서 불거진 브랜드 로고 교체설에 대해 공식적인 입장을 내놓으며 진화에 나섰다. 최근 각종 인터넷 커뮤니티와 소셜 미디어를 중심으로 투썸플레이스의 새로운 상징이라며 정체불명의 심벌 이미지가 유포된 것이 발단이 됐다. 해당 이미지는 기존의 영문 텍스트 중심 디자인과는 판이하게 다른 형태를 띠고 있어 소비자들 사이에서 브랜드 정체성 훼손 여부를 두고 격렬한 논쟁을 불러일으켰다.

 

논란이 된 디자인은 영문자 'T'와 한글 자모 'ㅆ', 'ㅁ'을 기하학적으로 결합한 독특한 구조를 취하고 있다. 이는 브랜드명인 'TWO SOME'의 발음을 시각화한 의도로 풀이되나, 일반 대중에게는 다소 낯선 인상을 남겼다. 온라인 이용자들은 해당 심벌을 공유하며 이것이 향후 모든 매장 간판과 패키지에 적용될 차세대 로고라고 소개했고, 이 정보는 사실 확인 과정을 거치지 않은 채 단기간에 광범위하게 퍼져 나갔다.

 

소비자들의 평가는 극명하게 엇갈리는 양상을 보였다. 디자인에 대해 비판적인 입장을 취한 이들은 가독성 문제를 가장 큰 결점으로 꼽았다. 사전에 상세한 설명을 듣지 않고서는 투썸플레이스라는 브랜드를 직관적으로 연상하기 어렵다는 지적이다. 특히 일부 이용자들은 해당 문양이 커피 전문점의 세련미보다는 전통적인 문양이나 공공기관의 인장처럼 보인다는 의견을 내놓으며, 기존 로고가 가진 현대적인 이미지를 유지해야 한다고 주장했다.

 

반면 일각에서는 이번 디자인 시안이 가진 독창성에 주목하며 긍정적인 반응을 보이기도 했다. 흔한 커피잔이나 원두 형태를 탈피해 한국적인 자모를 현대적으로 재해석한 시도가 신선하다는 평가다. 글로벌 시장 진출을 염두에 둔다면 타 브랜드와 차별화되는 강력한 상징이 될 수 있다는 분석도 힘을 얻었다. 이러한 긍정론자들은 단순한 이름 나열보다 상징적인 심벌이 브랜드의 깊이를 더해줄 수 있다는 점에 높은 점수를 주었다.

 

논란이 잦아들지 않자 투썸플레이스 측은 해당 심벌이 신규 로고가 아니라는 점을 분명히 했다. 회사 관계자에 따르면 논란이 된 이미지는 과거 브랜드 리뉴얼 프로젝트를 검토하는 과정에서 제작되었던 여러 시안 중 하나에 불과하다. 지난달 상표권 보호를 목적으로 해당 디자인을 출원 및 등록하는 행정 절차를 진행했는데, 이 사실이 외부로 알려지면서 마치 확정된 신규 로고가 도입되는 것처럼 와전되었다는 설명이다.

 

투썸플레이스 본사는 현재 사용 중인 브랜드 로고를 변경할 계획이 전혀 없음을 재차 강조했다. 기업이 방어적 차원에서 유사 디자인이나 후보 시안을 상표 등록하는 것은 업계의 일반적인 관행이지만, 이번 사례는 대중의 높은 관심으로 인해 오해가 증폭된 것으로 보고 있다. 현재 투썸플레이스는 전사적인 차원에서 공식 채널을 통해 잘못된 정보를 바로잡고 소비자들과의 소통을 강화하며 사태 수습에 주력하고 있다.